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退款/退貨政策

※ 因產品質量(材質&細節描述不符,衣服破損等),或發錯商品 需要退貨或者更換,無需支付任何費用

※ 因個人因素僅退換,需自付手續費:

  • 2件以及2件以內,收取99元(白金VIP會員 以及以上 會員 收取49);
  • 3-5 件,收取199元(白金VIP會員 以及以上 會員 收取129);
  • 6件以及6件以上,收取訂單金額的10%(低於199 元收取199元);


◎換貨流程: 收到包裹→請您向客服提出換貨申請 (十五天鑑賞期內) → 客服確認換貨流程→物流上門取到包裹→ 換貨商品到齊→ 馬登寄出換貨包裹→收取包裹時支付換貨費用。

◎退款流程: 收到包裹→請您向客服提出換貨申請 (十五天鑑賞期內) → 客服確認退款流程→物流上門取到包裹→ 請您將取貨回執拍照給客服→ 客服處理退款(信用卡&paypal支付原路退回,貨到付款提供銀行賬戶 打款,會扣除服務費)

1.商品需要全新/未使用/未下水/十五天鑑賞期(包含假日)。
2.換貨商品不一定有現貨,如無現貨需要追加3-20天(不含假日),請多見諒。
3.若收到換貨商品後仍需辦理換貨,需自行再次負擔換貨的來回運費,若辦理退貨,因換貨運費屬消耗項目,則不做退還。

※ 若未經聯繫客服人員而自行將商品寄回更換,馬登將退回包裹恕不受理。

※ 惡意退貨退款,會被限制購買,請諒解

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Email:service@madenwear.com
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